Somos a Diamond Hands Lda
Operamos uma loja virtual no site da Robotoys
Ao fornecer nossos serviços, vender produtos e operar nosso site, processamos alguns dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais é regido principalmente pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre o tratamento de dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados, que revoga a 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados) (“ RGPD ”).
I. Processamento de dados pessoais
A. Processamento de dados pessoais ao usar o formulário de contato
Se você entrar em contato conosco em conexão com nossos produtos e serviços, trabalharemos com suas informações de contato, que você nos notificar, principalmente por meio do formulário de contato. São dados pessoais no âmbito de: nome próprio, apelido, endereço de e-mail
Por que razão?
Com base nos dados pessoais enviados, entraremos em contato com você em relação à nossa oferta de produtos e serviços.
Em que base legal?
Este é o processamento com base no Artigo 6 parágrafo. 1 letra b) RGPD – cumprimento do contrato, ou tomar medidas antes de concluir o contrato a seu pedido.
Se você não nos fornecer esses dados pessoais, não poderemos nos comunicar com você para concluir um contrato de fornecimento de nossos produtos ou prestação de nossos serviços.
Durante quanto tempo trataremos os dados pessoais?
A menos que estabeleçamos mais cooperação, processaremos seus dados pessoais por no máximo 30 dias a partir de nossa última comunicação.
B. Tratamento de dados pessoais em caso de compra
Se você comprar de nós, trabalharemos com os dados pessoais que precisamos de você para garantir a conclusão de um contrato para o fornecimento de nossos produtos ou serviços. Estes são principalmente dados de cobrança: nome, sobrenome, endereço, e-mail, número de telefone.
Por que razão?
Precisamos processar dados pessoais para cumprir nossas obrigações decorrentes do contrato - entrega de mercadorias ou prestação de serviços. Ao usar os dados de contato, também comunicaremos com você sobre o status do seu pedido, possivelmente sobre reclamações ou dúvidas.
Continuaremos a processar dados pessoais para cumprir as nossas obrigações decorrentes de regulamentos legais geralmente vinculativos (principalmente para fins contabilísticos e fiscais, ou para processamento de reclamações e outros).
Com que base legal tratamos os dados pessoais?
Este é o processamento com base no Artigo 6 parágrafo. 1 letra b) GDPR – cumprimento do contrato e art. 6 par. 1 letra c) RGPD - cumprimento da nossa obrigação legal.
Se você não nos fornecer esses dados pessoais, não poderemos concluir um contrato com você para a entrega de nossos produtos ou a prestação de nossos serviços.
Durante quanto tempo trataremos os dados pessoais?
Durante o fornecimento de bens ou prestação de serviços e posteriormente 30 dias a partir da última prestação de tais serviços ou fornecimento de bens.
C. Newsletter (comunicação comercial)
Se você comprou nossos produtos ou serviços e, ao mesmo tempo, não se recusou expressamente a receber comunicações de marketing, usaremos seu endereço de e-mail para enviar nossas comunicações de marketing.
Em que base legal?
Este é o processamento com base no Artigo 6 parágrafo. 1 letra f) RGPD – os nossos interesses legítimos, que são as comunicações de marketing dirigidas aos nossos clientes.
Durante quanto tempo trataremos os dados pessoais?
5 anos a partir da sua última compra. Caso não pretenda continuar a receber as nossas comunicações de marketing, pode cancelar a subscrição a qualquer momento por e-mail ou pode contactar-nos por e-mail: info@robotoys.eu
II. Quem tem acesso aos dados?
Seus dados pessoais permanecerão conosco. No entanto, algumas empresas ou outras pessoas trabalham para nós e têm acesso aos seus dados pessoais porque nos ajudam a gerir a nossa loja online. Eles são:
- operador da plataforma de e-shop Robotoys: Diamond Hands s.r.o
- empresas que participam do transporte de mercadorias: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- empresas envolvidas no encaminhamento de pagamentos: Stripe, Inc.
- provedor de serviços de e-mail: Mailjet
Processamos dados pessoais apenas no território da União Europeia.
III. O que mais você deve saber?
Na nossa empresa, não temos um responsável pela proteção de dados pessoais.
Nossa empresa não toma decisões com base em processamento automático ou criação de perfil.
Se você tiver alguma dúvida sobre dados pessoais, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail info@robotoys.eu ou ligue para tel. não. +421 910 904 145
4. Uso de cookies
Cookies são arquivos de texto contendo uma pequena quantidade de informações que são baixadas para o seu dispositivo quando você visita nosso site. Os cookies são posteriormente enviados de volta ao site ou outro site que os reconheça em cada visita subsequente.
Os cookies executam várias tarefas, por exemplo, permitem uma navegação eficiente entre páginas da web, lembram suas preferências e geralmente melhoram a experiência do usuário. Eles também podem garantir que os anúncios exibidos online sejam mais adequados à sua pessoa e aos seus interesses.
Usamos os seguintes cookies no site:
- Cookies necessários : são necessários para o funcionamento dos sites, permitem, por exemplo, fazer login para proteger partes do site e outras funcionalidades básicas do site. Esta categoria de cookies não pode ser desativada.
- Cookies analíticos/estatísticos : por exemplo, eles nos permitem reconhecer e determinar o número de visitantes e rastrear como nossos visitantes usam o site. Eles nos ajudam a melhorar a maneira como os Sites funcionam, por exemplo, tornando mais fácil para os usuários encontrarem o que procuram. Só executamos esses arquivos com seu consentimento prévio.
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Observe que terceiros (incluindo, por exemplo, provedores de serviços externos) também podem usar cookies e/ou acessar dados coletados por cookies em sites.
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O consentimento pode ser expresso através da caixa de seleção contida no chamado barra de biscoitos. Você também pode rejeitar cookies posteriormente nas configurações do seu navegador de internet ou definir o uso de apenas alguns deles.
Você pode encontrar mais informações sobre o gerenciamento de cookies em navegadores individuais nos seguintes links:
V. Seus direitos em conexão com o processamento de dados pessoais
O regulamento GDPR lhe dá, entre outras coisas, o direito de entrar em contato conosco e solicitar informações sobre como processamos seus dados pessoais, solicitar acesso a esses dados e atualizá-los ou corrigi-los, ou solicitar uma restrição de processamento, você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais tratados, solicitar-nos em determinadas situações o apagamento dos dados pessoais e em determinados casos tem direito à portabilidade dos mesmos. É possível se opor ao processamento com base no interesse legítimo.
Se você acha que não estamos lidando com os dados corretamente, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora, que é https://dataprotection.gov.sk/uoou/ em nossa jurisdição, ou ir ao tribunal.
Estas políticas são efetivas a partir de 01/01/2023